Zahlungsmethoden

Unterstützte Zahlungskarten

Wir bieten Ihnen komfortable und sichere Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Bestellung an. Welche Zahlungsarten für Ihre konkrete Bestellung verfügbar sind, wird Ihnen während des Bestell- und Zahlungsvorgangs angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können abhängig von der Bestellung, technischen Voraussetzungen, eingesetzten Zahlungsdienstleistern und weiteren Umständen variieren. Maßgeblich sind die im Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsoptionen.

Derzeit unterstützen wir insbesondere folgende gängige Zahlungskarten:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Ob eine bestimmte Karte für Ihre Bestellung verwendet werden kann, richtet sich nach den im Checkout tatsächlich verfügbaren Zahlungsoptionen.

Zahlung im Bestellprozess

Wählen Sie während des Bestellvorgangs eine der Ihnen angezeigten verfügbaren Zahlungsmethoden aus und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen entsprechend den Angaben auf der Zahlungsseite ein.

Bei Kartenzahlungen kann je nach kartenausgebendem Institut oder Zahlungsdienstleister eine zusätzliche Authentifizierung oder Sicherheitsprüfung erforderlich sein.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung entsprechend unserem Bestellprozess weiterbearbeitet.

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst, ob die eingegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind und ob Ihre Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist.

Anschließend können Sie die Zahlung entsprechend den Angaben auf der Zahlungsseite erneut versuchen.

Zahlungssicherheit

Wir legen großen Wert auf einen sorgfältigen und sicheren Umgang mit Zahlungsinformationen.

Bitte geben Sie Ihre Zahlungsdaten ausschließlich über die im Bestellprozess vorgesehenen sicheren Zahlungsseiten ein.

Bitte senden Sie uns niemals sensible Zahlungsinformationen per E-Mail, Telefon oder über andere unsichere Kommunikationswege, insbesondere:

  • vollständige Kartennummern;
  • CVV-/CVC-Sicherheitscodes;
  • Karten- oder Bankpasswörter;
  • Zugangsdaten zum Online-Banking;
  • Sicherheits- oder Authentifizierungscodes.

Wenn Sie per E-Mail oder über einen anderen nicht vorgesehenen Kommunikationsweg zur Übermittlung vollständiger Kartendaten aufgefordert werden, übermitteln Sie diese Informationen bitte nicht.

Zahlungsdienstleister

Kartenzahlungen können über von uns eingesetzte Zahlungsdienstleister oder andere beteiligte Finanzdienstleister abgewickelt werden.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können bestimmte Zahlungsinformationen von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern entsprechend deren eigenen Datenschutzbestimmungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften verarbeitet werden.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich ist

Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, können Sie:

  • die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüfen;
  • prüfen, ob Ihre Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist;
  • die Zahlung entsprechend den Angaben auf der Zahlungsseite erneut versuchen;
  • sich bei weiterhin bestehenden Problemen an uns wenden.

Damit wir Ihnen bei einem Zahlungsproblem möglichst schnell helfen können, geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

  • Bestellnummer, sofern bereits vorhanden;
  • verwendete Zahlungsart;
  • ungefähre Uhrzeit des Zahlungsversuchs;
  • angezeigte Fehlermeldung oder sonstige verständliche Hinweise.

Bitte senden Sie uns dabei niemals Ihre vollständige Kartennummer, Ihren CVV-/CVC-Code, Ihr Passwort oder andere vertrauliche Zahlungsdaten.

Rückerstattungen

Wenn eine Bestellung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften oder nach unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen für eine Rückerstattung berechtigt ist, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die beim Kauf verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank, dem Karteninstitut oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.

Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts richten sich Frist, Umfang und weitere Voraussetzungen der Rückerstattung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Weitere Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und dem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Preise und Zahlungsverpflichtung

Vor Abgabe der Bestellung werden Ihnen im Bestellprozess die für Ihre Bestellung geltenden Preise, Versandkosten und die verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt.

Der Bestellvorgang wird so gestaltet, dass für Sie vor Abgabe der Bestellung eindeutig erkennbar ist, dass mit der Bestellung eine Zahlungspflicht verbunden ist, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Soweit nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften weitere Informationen zu Preisen, Kosten oder Zahlungsbedingungen erforderlich sind, stellen wir diese im gesetzlich erforderlichen Umfang zur Verfügung.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, Ihrer Bestellung oder einer Rückerstattung haben, können Sie uns kontaktieren:

Adresse: 10130 E Deep Creek Blvd # B, Hastings, FL 32145, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (904) 415-4559
E-Mail: info@haverivane.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)